CASE STUDY / تسويق التطبيقات عبر المؤثرين
حملة حقيقية نفّذتها Viva Media Creative لتسويق تطبيق سفر وحجوزات شامل يجمع حجز الرحلات والإقامة والأنشطة السياحية في منصة واحدة. عملنا مع 32 مؤثرًا في السعودية والإمارات ومصر، وبنينا محتوى محليًا يقود المستخدم من الاكتشاف إلى تحميل التطبيق والتسجيل ثم أول حجز.
من محتوى المؤثر
إلى الحجز الأول.
THE BUSINESS BRIEF
التطبيق يجمع خدمات السفر والإقامة والأنشطة السياحية في مكان واحد. لم يكن المطلوب أن يسمع الجمهور اسمه فقط، بل أن يفهم كيف يمكن استخدامه عند التخطيط لرحلة أو إقامة أو نشاط، ثم يزور صفحة التطبيق ويحمّله ويُنشئ حسابًا ويُكمل حجزًا لأول مرة.
THE CHALLENGE
احتجنا إلى تقديم قيمة التطبيق لجمهور السعودية والإمارات ومصر دون الاكتفاء بإعلان مترجم أو فيديو واحد. كان التحدي الجمع بين الوصول الجماهيري، والمحتوى القريب من حياة المستخدم، وإظهار فائدة السفر والحجز بصورة سهلة وواضحة.
THE STRATEGIC DECISION
اعتمدنا مزيجًا من السفر والسياحة، الكوميديا والتمثيل، اللايف ستايل، العائلات، الطعام والتجارب، والتقنية والتطبيقات. بهذه الطريقة أمكن الحديث عن نفس المنتج من زوايا متعددة: اكتشاف وجهة، ترتيب رحلة، إقامة، تجربة محلية أو استخدام التطبيق نفسه.
MARKET-LED STRATEGY
نقطة القوة في هذه الحملة لم تكن مجرد التواجد في ثلاثة بلدان؛ بل التكييف بين المؤثر والجمهور والسياق المحلي، مع الحفاظ على هوية المنتج كمنصة موحدة للسفر والإقامة والأنشطة.
مزيج من الوجوه الجماهيرية ومؤثري السفر والعائلات، مع رسائل مفهومة لمن يخطط لرحلة أو إقامة أو تجربة سياحية، وبأسلوب عربي يراعي طبيعة الجمهور المحلي.
حضور إعلامي محلي وتنوع في زوايا المحتوى المناسبة للمقيمين والمسافرين، لإظهار التطبيق كمسار واحد للتخطيط والحجز وتجربة الوجهات.
اعتماد أكبر على القرب الجماهيري والكوميديا والقصص اليومية، مع أسماء ذات حضور قوي للمساعدة في الوصول والتفاعل دون تحويل كل قطعة محتوى إلى شرح مباشر للمزايا.
نُظهر هنا المنطق الاستراتيجي للتكييف بين الأسواق. أسماء النجوم ومواد الفيديو وسيناريوهات العميل الأصلية غير معروضة.
THE CREATOR MIX / 32 CREATORS
هذا هو التوزيع الفعلي للمؤثرين في الحملة. الاختلاف بين التخصصات منح التطبيق أكثر من مدخل إلى الجمهور، من إلهام السفر إلى فهم طريقة الاستخدام.
ربط التطبيق بوجهات السفر والرحلات والإقامات والتجارب السياحية.
تقديم مواقف قصيرة تساعد الرسالة في الوصول داخل محتوى ترفيهي طبيعي.
إدخال فكرة السفر والحجز ضمن نمط حياة الجمهور واهتماماته اليومية.
التواصل مع من يخطط لرحلات عائلية وإقامات وأنشطة تناسب أكثر من فرد.
ربط السفر بالأنشطة والتجارب المحلية التي يبحث عنها الزائر في الوجهة.
توضيح قيمة وجود خدمات الحجز المتعددة داخل تطبيق واحد.
الوصول إلى قاعدة جماهيرية واسعة في السعودية.
تعزيز التواصل مع النساء والشباب والعائلات.
تعزيز الحضور المحلي بين الإماراتيين والمقيمين.
توسيع الانتشار والتفاعل لدى الجمهور المصري.
التواصل بصوت قريب من جمهور واسع في مصر.
هذه أوصاف مهنية عامة للمشاركين وليست تعريفًا بأشخاصهم. إجمالي الفئات الست يساوي 32 مؤثرًا.
اختيار المؤثرين
CREATOR MATCHING
تحديد الجمهور والسوق وزاوية الاستخدام التي سيقدمها كل مؤثر: رحلة، إقامة، نشاط سياحي أو سهولة استخدام المنصة.
اختيار مزيج متوازن من ستة تخصصات محتوى بإجمالي 32 مؤثرًا، وعدم الاعتماد على حجم الجمهور وحده.
الاستفادة من خمسة وجوه جماهيرية بارزة لزيادة الانتشار، مع إبقاء مساحة لمؤثرين متخصصين قريبين من اهتمامات المسافر.
تطوير محتوى محلي مناسب لكل دولة، وتنسيق التواصل والتفاوض والمواعيد والموافقات بين المشاركين.
ربط التوجيه الإبداعي بالخطوة التجارية التالية: زيارة صفحة التطبيق، ثم التحميل والتسجيل وصولًا إلى الحجز الأول.
NATIVE STORYTELLING
استخدمنا مع جزء من المؤثرين مشاهد تمثيلية قصيرة تنطلق من مواقف اجتماعية أو يومية تتصل بالسفر والتخطيط والتجربة. يدخل تطبيق السفر والحجوزات في المشهد كجزء من الحل، بدل الاكتفاء بعرض اسمه ومزاياه في رسالة منفصلة.
CREATOR VOICE
وضعنا إطارًا للرسالة التسويقية ونقطة ظهور التطبيق والدعوة إلى الإجراء، مع ترك مساحة لأسلوب كل مؤثر. هذا مكّن الكوميديا والسفر والعائلات والتقنية من تقديم زوايا متكاملة دون نسخ سيناريو واحد للجميع.
CULTURAL FIT & DISCLOSURE
التكييف بين السعودية والإمارات ومصر شمل اللغة والإيقاع والمرجعيات الثقافية. والمحافظة على الطابع الطبيعي للمحتوى لا تعني إخفاء التعاون التجاري؛ تُراعى متطلبات الإفصاح الإعلاني المنطبقة على المؤثر والمنصة والسوق.
AMPLIFICATION LOGIC
اشترك في الحملة مؤثرو سفر وكوميديا ولايف ستايل وعائلات وطعام وتجارب وتقنية، بينهم خمسة من أبرز الوجوه الجماهيرية. أدّى تنوع المحتوى والتوقيت إلى الظهور أمام شرائح مختلفة، بينما بقي الهدف واحدًا: تعريف الجمهور بالتطبيق وإرشاده نحو الاستخدام والحجز.
اعتمدت المنظومة على تنوع المؤثرين، وتكرار ظهور الرسالة، والملاءمة المحلية، وتوجيه المشاهدة نحو صفحة التطبيق. وتعرض نتائج الحملة المجمعة أدناه أثر هذا المسار عبر عدة مراحل.
التنفيذ
END-TO-END EXECUTION
Market & Audience Strategy: تحديد السعودية والإمارات ومصر، والجمهور المناسب لمنتج السفر والحجوزات في كل سوق.
Creator Sourcing & Vetting: اختيار 32 مؤثرًا موزعين على ست فئات، مع مراجعة الملاءمة والأسلوب والجمهور.
Outreach & Negotiation: إدارة التواصل والتنسيق والتسليمات مع المؤثرين والأسماء الجماهيرية عبر الأسواق الثلاثة.
Creative Direction: بناء أفكار السفر والمواقف التمثيلية وتحديد نقاط عرض التطبيق والدعوة إلى الإجراء.
Publishing & Quality Control: إدارة المراجعات والموافقات وتوقيتات النشر بما يحافظ على تناسق الرسائل.
Measurement: متابعة المشاهدات والوصول والتفاعل وزيارات صفحة التطبيق والتحميلات والتسجيلات والحجوزات الأولى.
MEASURED CAMPAIGN OUTCOMES
بعد تنفيذ حملة المؤثرين لتطبيق السفر والحجوزات، أظهرت بيانات الأداء المجمعة انتقال الجمهور من المشاهدة والوصول والتفاعل إلى زيارة صفحة التطبيق وتحميله، ثم التسجيل وإتمام أول حجز.
الأرقام أعلاه بيانات إجمالية للحملة. مشاهدات الفيديو لا تعني عدد أشخاص فريدين، ولذلك نُظهر الوصول الفريد منفصلًا. نسب التحويل ناتجة عن قسمة المجاميع المذكورة، ولا تُعد وحدها دليلًا على تتبع الأشخاص أنفسهم بين كل مرحلة، أو إثباتًا للعائد المالي أو الإسناد الحصري دون بيانات إضافية.
THE BUSINESS OUTCOME
أظهرت النتائج أن الحملة أنتجت مؤشرات على كامل مسار التطبيق: من 8 ملايين مشاهدة للفيديوهات، إلى 80 ألف زيارة لصفحة التطبيق، و24 ألف تحميل، و16 ألف تسجيل جديد، وصولًا إلى 2,400 حجز أول ضمن البيانات المجمعة المقدمة عن الحملة.
هذه النتيجة تمنح القصة بُعدًا تجاريًا حقيقيًا: المحتوى عرّف الجمهور بالتطبيق، بينما تُظهر بيانات الرحلة ما حدث بعد الاهتمام الأولي. ولا ندّعي من هذه الأرقام وحدها وجود عائد استثمار محدد أو أن جميع الحجوزات نُسبت تقنيًا لمؤثر بعينه.
واصل العميل التعاون مع Viva Media Creative ضمن نموذج يضم 3 حملات سنويًا، وهو مؤشر إضافي على استمرارية العلاقة بعد التنفيذ.
حجوزات أولى وردت ضمن نتائج الحملة لتطبيق السفر والحجوزات.
كما استمر التعاون مع العميل بنموذج ثلاث حملات كل عام، دون الكشف عن هويته.
CATEGORY FIT
تطبيق السفر والحجوزات يجمع قرارات مختلفة: الوجهة، الإقامة، التجربة، والشراء. توزيع 32 مؤثرًا على ست فئات محتوى أتاح مخاطبة دوافع متباينة بدل حصر الحملة في مؤثري السفر وحدهم.
LOCAL STORYTELLING
احتفظت الحملة بمنتج واحد ورسالة مركزية، لكنها استخدمت شخصيات ومواقف ولغة تتلاءم مع السعودية والإمارات ومصر، بما في ذلك الكوميديا والإعلام والسفر والعائلات.
FROM VIEWS TO BOOKINGS
لا تكفي ثمانية ملايين مشاهدة للحكم على النجاح التجاري. الأهم هو النظر إلى 80 ألف زيارة لصفحة التطبيق، و24 ألف تحميل، و16 ألف تسجيل، و2,400 حجز أول مع فهم حدود الإسناد والتحويل.
FAQ / تسويق التطبيقات
تطبيق سفر وحجوزات شامل (All-in-One Travel App)، يجمع حجز السفر والإقامة والأنشطة السياحية في منصة واحدة. اسم التطبيق والعلامة التجارية غير معلنين التزامًا بسرية العميل.
شارك 7 من السفر والسياحة، و7 من الكوميديا والتمثيل، و6 من اللايف ستايل، و5 من العائلات، و4 من الطعام والتجارب، و3 من التقنية والتطبيقات. ساعد هذا المزيج في تقديم الخدمة من زوايا تلائم مسافرين مختلفين.
لا. عدد مشاهدات الفيديوهات هو 8 ملايين، بينما الوصول الفريد المبلغ عنه هو 3 ملايين. يمكن للشخص الواحد أن يشاهد أكثر من محتوى أو يشاهد الفيديو مرات متعددة.
تشمل النتائج المجمعة 80 ألف زيارة لصفحة التطبيق، و24 ألف تحميل، و16 ألف تسجيل جديد، و2,400 حجز أول. وتُقرأ نسب التحويل مع مراعاة أن المجاميع لا تثبت بمفردها الإسناد الفردي لكل حجز.
بتوحيد هدف الحملة وهوية المنتج، ثم مواءمة اختيار المؤثرين والرسالة الإبداعية مع الجمهور المحلي لكل سوق، وربط المحتوى بمراحل زيارة الصفحة والتحميل والتسجيل والحجز. ويمكن الاطلاع على خدمة تسويق التطبيقات عبر المؤثرين.
لأن دراسة الحالة تعرض ما يلزم لفهم المشروع ونتائجه المجمعة مع حماية المعلومات التعريفية والتجارية وحقوق المواد الخاصة بالعميل. توجد ملاحظة تفصيلية حول السرية في نهاية الصفحة.
MENA APP CAMPAIGNS
من اختيار مؤثري السفر والعائلات والكوميديا والتقنية، إلى إدارة المحتوى والقياس؛ نربط حملتك بهدف تجاري واضح، سواء كان تحميل التطبيق أو التسجيل أو أول حجز.
CONFIDENTIALITY / CLIENT PRIVACY
هذه دراسة حالة حقيقية لحملة نفذتها Viva Media Creative. احترامًا لسرية العلاقة التجارية وحقوق العميل، لم نكشف اسم الشركة أو اسم التطبيق أو شعاره أو مواد الفيديو الأصلية أو ملفات التقارير الداخلية أو أي معلومات قد تحدد هويته. وتقتصر المعلومات المنشورة على وصف العمل ومؤشرات الأداء الإجمالية الواردة في هذه الدراسة.
تنطبق على هذا النوع من المشاريع التزامات لحماية المعلومات التجارية، مثل اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA)، وبنود السرية في عقود تقديم الخدمات، والتزامات حماية المعلومات والمواد المملوكة للعميل بحسب ما ينص عليه العقد المعمول به. ذكر هذه الأنواع توضيحي ولا يشكل إعلانًا عن توقيع اتفاقية محددة بالاسم.
المخططات الواردة في الصفحة من إعداد Viva لأغراض التوضيح، وليست لقطات من تطبيق العميل أو محتوى فيديوهاته أو تقاريره.